ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

 

В: Трябва ли да си запазя час за да посетя ваш бутик?

О: Да. Запазването на час е задължително, ако желаете да посетите някои от нашите търговски обекти. Ние обслужваме индивидуално всеки клиент. Ако нямате запазен час, то няма да бъдете обслужени.

 

 

В: Колко време по-рано е необходимо да си запазя час?

О: Това е въпрос, на който не бихме могли да дадем точен отговор. Понякога е необходимо да планирате 2-3 дни преди да запазите час, а друг път - няколко седмици. Актуална информация може да получите на тел. +359877715719.

 

 

В: Имам записан час, обаче доста съм подранила... да вляза ли?!

О: Молим да не влизате в бутика, ако все още е рано за вашият час, защото вероятно все още обслужваме друга клиентка или се извършва почистване, проветряване и дезинфекция... В близост има ресторанти, в които можете да изчакате...

 

В: Имам записан час, но съм възпрепятствана и няма да успея да дойда (или ще закъснея), мога ли да си променя часа?

О: Запазен час може да бъде променян и/или отменян до 24 часа преди неговото настъпване. При неизпълнение за своевременно уведомяване за промяна и/или отмяна на час от страна на клиента, то същият губи възможността за последващо запазване на час! При закъснение без уведомление от страна на клиента, запазеният час бива анулиран след 5-та минута и не подлежи на последващо презаписване! Ако съзнавате, че ще закъснеете, то задължително се свържете с нас по телефона.

В: Безплатна ли е корекцията по роклята?

О: Не.

 

В: Каква е цената на корекцията по роклята?

О: Точната сума, необходима за коригирането на вашата рокля ще ви бъде съобщена в деня на вземането на мерките за корекция, когато сте с обувките за вашето събитие. Имайте предвид, че всички суми съобщени преди да ви видим с вашите обувки и да измерим точно, следва да се считат за приблизителни!

 

В: Колко време е необходимо за корекция на роклята ми?

О: Срока за корекция на рокля е един месец! За Ваше спокойствие, препоръчваме да предвидите достатъчно време преди Вашето събитие! Корекции с по-кратък срок от един месец се считат за експресни и се извършват със съответното ценово завишение! 

 

 

В: Каква е продължителността на часа при вземането на мерки за корекция на роклята ми? Може ли да изпратите готовата рокля по куриер?

О: Продължителността за поставянето и описването на необходимите маркери по роклята е до 30 мин. Имайте предвид, че ако закъснеете може да се наложи да презапишем часа за друг ден! Вариантите за получаване на готовата рокля в уговорен ден и час са: лично или чрез ваш близък... друг вариант е чрез избран от вас куриер. 

 

В: Задължително ли е като си купя рокля от ваш бутик, да я коригирам при вас?

О: Не. Вие нямате задължението да се обвързвате с корекция при нас. 

 

 

В: Купих си рокля от ваш бутик, но ползвах услугите на моя позната шивачка, която не се справи добре с корекцията и ми съсипа роклята, дали ще може да я докоригира ваш шивач?

О: Ако вашата рокля не е в търговския вид, в който сме ви я продали и по нея са правени каквито и да било промени, то ние не бихме се ангажирали с последваща поправка по роклята!

 

 

В: Купих си рокля от друг магазин, но корекцията там беше много скъпа... ще мога ли да дойда при вас за да ми я коригирате?

О: Не.

 

 

В: Харесах си една рокля, която имате в моя размер и искам да я запазя, обаче ще съм в България на дата ХХ.ХХ.ХХХХ трябва ли да платя някакво капаро?

О: Да. Ние се ангажираме да спрем от продажба дадена рокля, само и единствено след платено капаро или пълно плащане. Допълнителна информация за начин и срок на плащане може да получите след разговор с нас.

 

 

В: Имате ли рокли за бременни?

О: Да.

 

 

В: Имате ли малки / големи размери сватбени / официални рокли?

О: Ние работим по европейската номерация за всички сватбени / булчински / официални рокли и разполагаме с размери в наличност: 32EU (XXS);  34EU (XS); 36EU (S);  38EU (M); 40EU (L); 42EU (XL);  44EU (XXL);  46EU (XXXL) и 48EU (XXXXL). Имайте предвид, че не всички модели се изработват в голяма номерация, както и че не от всички налични модели бихме могли да поддържаме цялата номерация. Препоръчваме да сверите размера си в "Таблица с размери" към всяка колекция. Сватбените рокли в големи номера може да разгледате в колекция PLUS SIZE! Останалите колекции булчински рокли, зареждаме в стандартни номера! В колекция Официалните рокли: моделите с големи номера са обозначени с Plus size... big dress..., в стандартни размери са всички останали официални рокли! При запазване на час на тел. 0877715719 е необходимо да цитирате кой модел сте харасали, както и от кой размер се нуждаете.

 

 

В: Докога е валидна промоционалната цена на рокля "Х"?

О: Промоционалната цена е валидна за наличности и е относима за съответния месец, освен ако не е посочено друго. Актуална информация винаги се публикува в раздел Новини в главното меню на сайта ни. 

 

 

В: Рокля "Х" налична ли е?

О: Всеки публикуван модел в сайта има надпис В наличност: Да или Не. Информацията се актуализира ежедневно. Ако желаете да разберете дали имаме вашия размер, то е необходимо да споделите с нас кой е той, а ако се затруднявате да прецените по Талицата с размери към всяка колекция, на кой размер най-точно отговаряте, то не се притеснявате да се свържете с нас по телефона, за да ви окажем съдействие. Ако решите да зададете своите въпроси чрез имейл, то задължително използвайте платформата в меню Контакти. Имайте предвид, че ако използвате платформата, но не сте попълнили имена и коректен телефон, то няма да получите отговор на своето запитване!

 

 

В: Имате ли роклички за деца?

О: Не.

 

 

В: Видях, че имате такса за проба... обаче не съм наясно все още какъв силует искам и изобщо не съм наясно с това какво ще подхожда на фигурата ми. Мога ли да открия роклята още от първия път и да си я закупя веднага?

О: Бутиците ни в гр. София не предлагат мострени рокли, респ. има такса за проба, която отпада при закупуване на рокля. Роклите са в ново състояние, като се стремим постоянно да зареждаме и поддържаме едни от най-красивите дизайнерски модели, повечето от които и в поредица от размери, за да можем да удовлетворим Вашето "търсене" на най-изгодна цена. Изчерпателна информация ще откриете в главното меню - раздел Новини. Роклите в ново състояние са рокли в безупречен търговски вид, които нямат нищо общо с роклите мостри, които се обличат стотици пъти, претърпели са редица поправки и химическо чистене! Запазването на час, не ви обвързва по никъв начин с проба - можете да видите харесаните модели и да получите компетентно обслужване, след което да вземете решение дали желаете да пробвате любимия си модел. През дългогодишния ни опит стотици пъти сме видели, че съществува "любов" към дадена рокля още от първа проба, и "да" - можете да я закупите веднага :)  

 

 

В: Посочения срок за поръчка на рокля може ли да бъде променен на по-кратък?

О: Ако нямаме вашия размер на любимата ви рокля, както и близък такъв, който би могъл да се коригира, то със сигурност е необходимо роклята да се поръча. Срока може да се скъси единствено, ако можем да изтеглим рокля от склад, в противен случай срока за изработка и доставка остава непроменен. Имайте предвид, че ако сме ви информирали, че роклята може да бъде доставена експресно, то следва незабано да я заплатите! Извършваме редовни и експресни поръчки само след предварително заплащане и подписване на договор!

 

 

В: Прочетох, че може да съм само с двама придружителя, но искам да дойда с три приятелки - може ли?

О: Не. Във всеки един от нашите обекти се спазват правилата за провеждане на проби и консултации, които са ясно описани в раздел Новини в главното меню на сайта ни.