ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

 

В: Трябва ли да си запазя час за да дойда при вас?

О: Да. Запазването на час е задължително, ако желаете да посетите някои от нашите търговски обекти. Ние обслужваме индивидуално всеки клиент. Ако нямате запазен час, то няма да бъдете обслужени.

 

 

В: Колко време по-рано е необходимо да си запазя час?

О: Това е въпрос, на който не бихме могли да дадем точен отговор. Понякога е необходимо да планирате 2-3 дни преди да запазите час, а друг път - няколко седмици. Актуална информация може да получите на тел. +359877715719.

 

 

В: Имам записан час, обаче доста съм подранила... да вляза ли?!

О: Молим да не влизате в бутика, ако все още е рано за вашият час, защото вероятно все още обслужваме друга клиентка или се извършва почистване, проветряване и дезинфекция...

 

В: Имам записан час, но съм възпрепятствана и няма да успея да дойда (или ще закъснея), мога ли да си променя часа?

О: Промени по записан час се правят най-късно 24 часа преди неговото настъпване! Ако съзнавате, че ще закъснеете, то задължително се свържете с нас по телефона за да ни уведомите, защото в противен случай няма да бъдете обслужени. 

 

 

В: Корекцията по роклята безплатна ли е и ако не - колко ще струва?

О: В цените на роклите, които предлагаме не е калкулирана тяхната евентуална корекция! Имайте предвид, че "безплатна корекция" не съществува, и ако някъде видите подобен надпис, то следва да сте наясно, че евентуалните корекции вече са калкулирани в ценатата на роклята. Ние предлагаме корекции на разумни цени и то само на тези от вас, които се нуждаят! Цената зависи от много фактори, като например колко, къде и как ще се коригира. Например: един и същ модел на три клиентки, се коригира в зависимост от индивидуалните нужди на всяка, респ. цената на корекцията ще е различна за всяка от тях.

 

 

В: Задължително ли е като си купя рокля от вас и да я коригирам при вас?

О: Вие нямате задължението да се обвързвате с корекция при наш шивач?

 

 

В: Купих си рокля от вашия бутик, но ползвах услугите на моя позната шивачка, която не се справи добре с корекцията и ми съсипа роклята, дали ще може да я докоригира ваш шивач?

О: Ако вашата рокля не е в търговския вид, в който сме ви я продали и по нея са правени каквито и да било промени, то ние не бихме се ангажирали с последваща поправка по роклята!

 

 

В: Купих си рокля от друг магазин, но корекцията там беше много скъпа... ще мога ли да дойда при вас за да ми я коригирате?

О: Не.

 

 

В: Харесах си една рокля и я имате в моя размер и искам да я запазя, обаче ще съм в България на дата ХХ.ХХ.ХХХХ трябва ли да платя някакво капаро?

О: Да. Ние се ангажираме да спрем от продажба дадена рокля, само и единствено след платено капаро или пълно плащане. Допълнителна информация за начин и срок на плащане може да получите след разговор с нас.

 

 

В: Имате ли рокли за бременни?

О: Да.

 

 

В: Имате ли малки / големи размери сватбени / официални рокли?

О: Ние работим по европейската номерация за всички сватбени / булчински / официални рокли и разполагаме с размери в наличност: 32EU (XXS);  34EU (XS); 36EU (S);  38EU (M); 40EU (L); 42EU (XL);  44EU (XXL);  46EU (XXXL) и 48EU (XXXXL). Имайте предвид, че не всички модели се изработват в голяма номерация, както и че не от всички налични модели бихме могли да поддържаме цялата номерация. Препоръчваме когато сте харесали някоя сватбена рокля и решите да запазвате час, да ни попитате дали имаме в наличност вашия размер. 

 

 

В: Докога е валидна промоционалната цена на рокля "Х"?

О: Промоционалната цена е валидна за наличности и е относима за съответния месец, освен ако не е посочено друго. Актуалната информация винаги се публикува в раздел Новини в главното меню на сайта ни. 

 

 

В: Рокля "Х" налична ли е?

О: Всеки публикуван модел в сайта има надпис В наличност: Да или Не. Информацията се актуализира ежедневно. Ако желаете да разберете дали имаме вашия размер, то е необходимо да споделите с нас кой е той, а ако се затруднявате да прецените по Талицата с размери към всяка колекция, на кой размер най-точно отговаряте, то не се притеснявате да се свържете с нас по телефона, за да ви окажем съдействие. Ако решите да зададете своите въпроси чрез имейл, то задължително използвайте платформата в меню Контакти. Имайте предвид, че ако използвате платформата, но не сте попълнили имена и коректен телефон, то няма да получите отговор на своето запитване!

 

 

В: Имате ли роклички за деца?

О: Не.

 

 

В: Видях, че имате такса за проба... обаче не съм наясно все още какъв силует искам и изобщо не съм наясно с това какво ще подхожда на фигурата ми. Мога ли да открия роклята още от първия път и да си я закупя веднага?

О: Бутика ни в гр. София не предлага мострени рокли , респ. има такса за проба, която отпада при закупуване на рокля. Роклите в столичния бутик са в ново състояние. Изчерпателна информация ще откриете в главното меню - раздел Новини. Роклите в ново състояние са рокли в безупречен търговски вид, които нямат нищо общо с роклите мостри, които се обличат стотици пъти, претърпели са редица поправки и химическо чистене! Запазването на час, не ви обвързва по никъв начин с проба - можете да видите харесаните модели и да получите компетентно обслужване, след което да вземете решение дали желаете да пробвате любимия си модел. През дългогодишния ни опит стотици пъти сме видели, че съществува "любов" към дадена рокля още от първа проба, и "да" - можете да я закупите веднага :) 

 

 

В: Посочения срок за поръчка на рокля може ли да бъде променен на по-кратък?

О: Ако нямаме вашият размер на любимата ви рокля, както и близък такъв, който би могъл да се коригира, то със сигурност е необходимо роклята да се поръча. Срока може да се скъси единствено, ако можем да изтеглим рокля от склад, в противен случай срока за изработка и доставка остава непроменен. Имайте предвид, че ако сме ви информирали, че роклята може да бъде доставена експресно, то следва незабано да я заплатите! Извършваме редовни и експресни поръчки само след предварително заплащане!

 

 

В: Прочетох, че може да съм само с двама придружителя, но искам да дойда с три приятелки - може ли?

О: Не. Като търговско дружество, ние се съобразяваме и изпълняваме стриктно настоящите разпоредби. Във всеки един от нашите обекти се спазват правилата за провеждане на проби и консултации, които са ясно описани в раздел Новини в главното меню на сайта ни.